Mystérieuse Patagonie et île de Pâques
Chili - ArgentineVoyage en groupeCe circuit vous emmène à la découverte de deux régions mythiques du continent sudaméricain : la Patagonie et l'île de Pâques. Deux mondes totalement différents mais qui renferment chacun une belle part de mystère. Nous partons d'abord arpenter les sentiers légendaires des Torres del Paine, du Fitz Roy et du Perito Moreno. Nous découvrons également des splendeurs cachées de Patagonie avec la réserve de Porvenir, seul site de nidification des manchots royaux du continent et le parc volcanique de Pali Aike, recouvert d'une flore endémique. Nous nous envolons ensuite pour l'île de Pâques, rocher isolé à 3800km de la terre la plus proche, née des forces telluriques : cratères, champs de lave, grottes et galeries souterraines en témoignent. Ce voyage est une réelle immersion au rythme de la marche, dans la civilisation pascuane et ses énigmes. L’île, aujourd’hui silencieuse, garde le souvenir de son époque de gloire avec ses autels abandonnés, et ses quelque 600 statues géantes, les Moaï.
- Une découverte complète de l'île de Pâques avec guide francophone privé
- L'observation des manchots royaux de Porvenir
- Les plus beaux parcs de Patagonie, le Paine et Los Glaciares
- Une randonnée dans le parc volcanique de Pali Aike
Les niveaux du voyage
Niveau physique
de 0 à 4h d'activité par jour en moyenne avec un dénivelé moyen pouvant aller jusqu'à 300m
Engagement
Ce voyage peut nécessiter quelques efforts. Les conditions sont majoritairement bonnes et le programme comporte un peu de challenge. Le voyage demande une appétence pour la nouveauté. Il est accessible à une majorité de personnes.
Altitude
Moins de 1500 mètres
Vol pour Buenos Aires
Vol pour Buenos Aires.
- en avion
Buenos Aires
Arrivée à l'aéroport international de Buenos Aires (EZE).
Nous déposons nos affaires à l'hôtel et partons à la découverte de la capitale, avec le quartier de San Telmo. C'est dans ce quartier que bat l'identité de la capitale, on y trouve les plus vieux bâtiments. C'est aussi le lieu de naissance du tango, il n'est donc pas rare de croiser un duo de danseurs au coin d'une rue.
Nous continuons avec les ruelles colorées de La Boca. Ce quartier est l'un des plus pauvres de la capitale mais également des plus populaires pour la ferveur qui s'en dégage. Son histoire est directement liée à celle du port de la ville ; les ouvriers des chantiers navals étaient alors les premiers habitants de ce qui était autrefois un bidonville.
Nous allons ensuite à Puerto Madero au style italo-espagnol, le long du Rio de la Plata. Nous poursuivons avec la Plaza de Mayo et le Congreso, ainsi que le quartier de Palermo, quartiers des ambassades et des parcs urbains. Nous terminons par le cimetière de la Recoleta où repose Eva Peron, mère de la nation.
Repas libres.
- en hôtel
Buenos Aires - El Calafate - El Chaltén (450m)
Transfert à l'aéroport de Buenos Aires le matin. Après le survol des immensités de la pampa argentine (3h de vol), accueil par notre guide francophone à l’aéroport d'El Calafate. Suivant l’horaire du vol, nous déjeunons à El Calafate avant de prendre dans l’après-midi un bus de ligne sur une portion de la mythique Ruta 40 en direction d'El Chaltén, l’occasion d’être directement immergés dans l’ambiance de la Patagonie.
Petit déjeuner et dîner inclus. Déjeuner libre.
Note : selon les disponibilités des vols intérieurs au moment de votre réservation de voyage, les horaires de départ de Buenos Aires varient. Nous pouvons être amenés à voyager très tôt le matin. Parfois le groupe peut être scindé en deux pour les mêmes raisons. Le groupe se reforme à El Calafate avant de partir pour El Chaltén. Le vol jusqu’à El Calafate se fait sans accompagnement.
Sur les vols intérieurs argentins, le poids des bagages en soute est limité à 15kg. Tout excédent peut être facturé.
- en hôtel
- Bus Régulier, entre 3h30 et 4h
El Chaltén - Lagune du Cerro Torre (650m) - El Chaltén (450m)
Nous partons randonner depuis le village en direction du camp de base du Cerro Torre. Cette marche ne présente aucune difficulté et nous conduit aux premières forêts pétrifiées. Nous avançons avec le Fitz Roy en ligne de mire sur la première moitié de la journée puis enchaînons les différentes moraines qui se dressent entre nous et la lagune du Cerro Torre.
Nous pique-niquons au bord de la lagune alimentée par la lande glaciaire qui descend du cerro. La légende voudrait que ce sommet fût gravi pour la première fois en 1960 par l’Italien Maestri, qui, ne pouvant prouver son exploit entreprit de renouveler l’ascension en 1964 par une autre face. Mais pour celle-ci, il se refusa à gravir le glacier final. Nous rentrons doucement sur El Chalten où nous disposons encore de temps pour découvrir ce village de pionniers du XXe siècle.
Petit déjeuner, déjeuner et dîner inclus.
- entre 5h30 et 6h
- en hôtel
- 300 m
- 300 m
El Chalten - Perito Moreno - El Calafate
Nous quittons la vallée d'El Chaltén dans les lumières du matin pour rejoindre El Calafate en bus collectif puis le glacier Perito Moreno. Sur le site, un réseau de passerelles aménagées permet d'observer le colosse de glace depuis plusieurs points de vue. En fonction de la période de notre venue, ce glacier peut fermer le passage du canal dans lequel il se jette, provoquant ainsi la montée des eaux en amont. Au cours de l'après-midi nous avons tout le loisir de contempler les éventuelles chutes de séracs, au bruit retentissant. La soirée se déroule paisiblement dans l’ambiance animée d'El Calafate.
Petit déjeuner et déjeuner inclus. Dîner libre.
- en auberge
- Bus Régulier, entre 5h30 et 6h
El Calafate - Grotte du Milodon – Puerto Natales
Le matin, retour sur la Ruta 40 et cap au sud, au milieu des immensités patagonnes (bus de ligne). Après quelques heures de route, nous parvenons au poste frontière argentin. Les formalités d’immigration faites, 7 kilomètres nous séparent du poste frontière chilien de Cerro Castillo.
Nous prenons la route de Puerto Natales et nous profitons de l’après-midi pour visiter la grotte du milodon, un site archéologique découvert à la fin du XIXéme, composé de plusieurs cavernes aux dimensions impressionnantes ; celles-ci servaient d’habitat à différents animaux aujourd’hui disparus, en particulier le milodon. Une présence humaine très ancienne a également été mise en évidence par des fouilles.
Petit déjeuner, déjeuner et dîner inclus.
- entre 1h30 et 2h
- en hôtel
- Bus Régulier, entre 5h30 et 6h
Puerto Natales - Parc Torres del Paine - Puerto Natales
Nous partons pour une journée de découverte du parc Torres del Paine dans son ensemble. La route sillonne entre les lacs souvent balayés par les vents. Ils offrent un écrin de choix pour admirer les tours massives des Cuernos ou la blancheur du sommet du Cerro Paine Grande, point culminant du massif (3050m). Durant le trajet, les guanacos, les renards ou les nandous font partie du panorama. Cette traversée du parc nous conduit directement aux abords du gigantesque champ de glace : le Hielo Continental, où s’échappe lentement la langue glaciaire du glacier Grey. D’immenses icebergs s’en détachent continuellement et dérivent sur le lac Grey où nous arrivons pour notre première marche de la journée.
Cette randonnée nous fait découvrir la face sud du parc, offrant une vue magnifique sur le massif et sur la Pointe Bariloche. De nombreux icebergs flottent dans les eaux grises ou turquoise selon la luminosité et viennent s’échouer non loin des rives du lac. Nous prenons ensuite le minibus pour rejoindre le secteur "Pudeto" où nous allons commencer notre deuxième marche (aller-retour).
Nous commençons par l’impressionnante cascade du Salto Grande, les eaux vertes du Lago Nordenskjöld se déversent dans les eaux turquoise du Lago Pehoé. Nous suivons le sentier jusqu’au "mirador des Cuernos", avec sa superbe vue sur la vallée du Français et les emblématiques pics des Cuernos del Paine, dressés devant nous. Nous rentrons dans la soirée sur Puerto Natales.
Petit déjeuner et déjeuner inclus. Dîner libre.
- entre 2h30 et 3h
- en hôtel
- Véhicule privatisé, entre 5h et 5h30
Puerto Natales - Parc Pali Aike - Punta Delgada
Nous partons en direction du sud et du détroit de Magellan pour atteindre le Parc Naturel de Pali Aike ; ce parc encore peu fréquenté nous offre un décor géologique étonnant, façonné par différentes éruptions volcaniques ; une randonnée facile nous amènera à la laguna Ana, la grotte Pali Aike et au cratère Pozo del Diablo.
En fin d’après-midi nous rejoignons la petite ville de Villa Punta Delgada
Petit déjeuner, déjeuner et dîner inclus.
- entre 3h30 et 4h
- en auberge
- Véhicule privatisé, entre 4h30 et 5h
Punta Delgada - Détroit de Magellan - Porvenir
Nous rejoignons la Primera Angostura pour effectuer notre première traversée en ferry du détroit de Magellan et partir à la découverte de la Terre de Feu. Nous partons plein sud en direction de Bahia Inutil où nous aurons la chance de visiter une colonie de manchots royaux ; cette colonie se trouve désormais dans une zone protégée ; c’est un site unique car il n'y a pas d'autres endroits à part en Antarctique où l'on peut voir cette espèce de manchots.
Dans l’après-midi nous regagnons la petite ville de Porvenir, située au bord du détroit de Magellan
Petit déjeuner, déjeuner et dîner inclus.
- en hôtel
- Véhicule privatisé, entre 4h30 et 5h
Porvenir - Fuerte Bulnes - Punta Arenas
Traversée en ferry pour Punta Arenas, ville chargée d’histoire avec ses anciennes et luxueuses demeures construites par les premiers colons.
Nous partons en début d’après-midi pour une excursion au sud de la péninsule de Brunswick sur un site historique très intéressant, Fuerte Bulnes. Cet ancien fort qui date de la colonisation de la Patagonie, a été construit par les Chiliens au milieu du XIXe. Nous découvrons aussi Puerto Hambre où les premiers explorateurs espagnols ont tenté de s'établir au XVIe. Retour à l'hôtel en fin d'après-midi.
Petit déjeuner, déjeuner et dîner inclus.
Note : si le ferry ne pouvait pas partir de Porvenir à cause du mauvais temps ou si aucun horaire ne convenait, nous pourrions être amenés à repartir en minibus au nord de la Terre de Feu pour aller reprendre le ferry de Primera Angostura
Cette traversée de Primera Angostura est moins longue que celle de Porvenir/Punta Arenas et donc moins sujette aux annulations dûes à la météo ; et surtout il y a des ferries qui font la traversée toutes les heures et tous les jours de la semaine, ce qui nous donne une bonne sécurité pour regagner Punta Arenas, même tard le soir.
Si cela se produisait, nous ne pourrions pas effectuer l’excursion à Fuerte Bulnes l’après-midi de ce J10
- en hôtel
- Véhicule privatisé, entre 2h et 2h30
Punta Arenas - Santiago
Dans la mesure du possible, nous privilégierons un vol Santiago dans l’après-midi car cela nous permettrait alors de faire l’excursion Fuerte Bulnes durant la matinée avant de prendre notre vol, si bien sûr nous n’avons pas pu la faire la veille pour un problème de ferry.
(En cas de vol Santiago le matin, nous ne pourrons pas effectuer cette excursion)
Accueil et Installation à l'hôtel à Santiago
Petit déjeuner et dîner inclus. Déjeuner libre.
- en hôtel
Santiago - Valparaiso - Santiago
Journée complète d’excursion à Valparaiso. La route serpente dans les vallées fertiles et viticoles en direction du Pacifique. Valparaiso nous accueille, soit dans la Baguada, la brume marine si fréquente, soit sous un soleil radieux inondant la baie au bleu profond. Dans tous les cas, c’est avec le cœur que “El Puerto“ nous offre de déambuler dans ses rues pittoresques du Plan (la partie basse de la ville) ou dans ses Cerros (collines qui forment l’amphithéâtre de la ville). Les Cerros Concepcion et Alegre sont classés au patrimoine mondial par l’Unesco depuis 2003. Les poèmes et les romans nous ont raconté la ville, les marins et les artistes nous ont chanté ou peint sa vie, sa grandeur et le mythe de Valparaiso. Nous ne manquons pas de visiter le musée de La Sebastiana, qui n'est autre que la maison de Pablo Neruda qui retrace sa vie et ses œuvres. En fin d’après-midi, retour à Santiago
Petit déjeuner inclus. Déjeuner et dîner libres.
- en hôtel
- Véhicule privatisé, entre 3h et 3h30
Santiago - Hanga Roa
Transfert pour l'aéroport de Santiago pour notre vol pour l'île de Pâques. Accueil à l’aéroport d'Hanga Roa par notre guide francophone et transfert à l'hôtel. L’île de Pâques ou le "nombril du monde" en Polynésie, se révèle comme un lieu plein de mystères avec ses sites archéologiques, ses volcans, plages de sable blanc, ses eaux cristallines et une végétation exotique avec un climat semi-tropical. Un séjour inoubliable pour déchiffrer les énigmes de l’île de Pâques.
Petit déjeuner inclus. Déjeuner et dîner libres.
- en auberge
Hanga Roa - Volcan Rano Raraku - Hanga Roa
Début de la journée au site de Tahaï, complexe de trois Ahu restaurés, puis nous rejoignons la côte sud de l'île pour visiter les Ahu de Tahira, Poukura, Vaïhu, Aka Hanga, Tetenga. Nous continuons la visite en prenant le chemin des moai (par lequel ils étaient transportés) qui mène jusqu'à la carrière du Rano Raraku. Nous déambulons dans cet extraordinaire atelier des statues avant de rejoindre le cratère du volcan envahi par un lac lui même recouvert de "totora" (jonc). Depuis la carrière apparaît la baie de Hanga Nui où se dresse l’impressionnant site de Tongariki que nous partons visiter pour terminer cette journée de trek. Retour en véhicule au village.
Petit déjeuner et déjeuner inclus. Dîner libre.
- en auberge
Hanga Roa - Anakena - Hanga Roa
Départ pour une journée de trek sur la côte nord de l’Île de Pâques. Notre guide nous récupère à notre hôtel. Nous traversons l'île pour rejoindre la baie de Hanga Hoonu, également nommée baie La Pérouse en l’honneur de l’amiral français qui y jeta l’ancre en 1786. Cette baie est un véritable abri pour les petites embarcations de pêche. Nous longeons la côte nord-est menant tout d'abord à l'Ahu Te Pito Kura où gît le plus grand moai de l'île qui fut dressé sur son Ahu. Il était haut d'environ 9 mètres avec son Pukao de 2 mètres. À coté du site, on retrouve une étrange pierre ronde symbolisant le "nombril du monde". Nous poursuivons notre chemin le long de la côte. Nous visitons d'autres sites archéologiques, des grottes avant d'atteindre la crique d'Ovahe et sa plage de sable rosé. Dans l'après-midi, nous reprenons la marche pour nous rendre à la baie de Hanga Rau et la plage d'Anakena où débarqua le premier roi, Hotu Matu'a. Cette plage au sable fin et eaux cristallines, est surplombée par l'Ahu Nau Nau et l'Ahu Ature Huki. Nous aurons l'opportunité en fin de visite de profiter de la plage. Sur le chemin du retour, notre guide nous fera découvrir les merveilleux sites de Puna Pau et de l'Ahu Akivi.
Petit déjeuner et déjeuner inclus. Dîner libre.
- entre 6h et 6h30
- en auberge
Hanga Roa - Volcan Rano Kau - Hanga Roa
Départ du trek depuis les jardins de la Conaf, puis nous grimpons sur le volcan Rano Kau pour découvrir le fantastique cratère dont nous faisons le tour pour arriver sur le site de Orongo (cérémonie de l'Homme Oiseau). Retour le long des falaises, superbes vues des ilots motu Nui, motu iti, motu Kaokao. Au pied du volcan, de grandes cavernes sont battues par la houle, l'une d'entre elles est accessible, Ana Kai Tangata, et renferme des restes de peintures rupestres.
Petit déjeuner et déjeuner inclus. Dîner libre.
- entre 4h30 et 5h
- en auberge
Ile de Pâques - Santiago
Matinée libre et départ pour l'aéroport. Vol pour Santiago puis transfert pour notre hôtel.
Petit déjeuner inclus. Déjeuner et dîner libres.
- en hôtel
Santiago - vol retour
Selon l'heure du vol international, transfert à l'aéroport international pour le vol vers la France.
Petit déjeuner inclus. Déjeuner et dîner libres.
- en avion
Arrivée à destination
Fin de nos services.
- Les temps de marche sont donnés à titre indicatif. En fonction du niveau des participants, de la météo et/ou de l'état du terrain, ils peuvent varier, en plus comme en moins.
Les impératifs locaux : retards d'avion ou de bus, fêtes et jours fériés, ouverture des musées ou sites visités, conditions météorologiques locales, etc… peuvent nous amener à modifier l'itinéraire sur place.
Ces tarifs sont valables pour des départs de Paris. Des départs d'autres villes sont possibles, n'hésitez pas à nous en faire la demande. Les prix indiqués ne sont valables que pour certaines classes de réservation sur les compagnies aériennes qui desservent cette destination. Ils sont donc susceptibles d'être modifiés en cas d'indisponibilité de places dans ces classes au moment de la réservation.
- Le transport aérien international
- Les vols intérieurs Buenos Aires/El Calafate, Punta Arenas/Santiago et l'aller-retour Santiago/Ile de Pâques
- Les transferts en service privé ou collectif selon les journées
- Le transport des bagages
- L’encadrement par des guides francophones
- Des guides locaux assermentés pour le parc national Los Glaciares à Calafate et à El Chalten
- L’hébergement en pension complète sauf les boissons et certains repas
- Les entrées des parcs et sites : Recoleta, Perito Moreno, Milodon, Torres del Paine, parc Pali Aike, colonie de manchots, Fuerte Bulnes, Maison Neruda à Valparaiso, El Chalten, pour un montant total de 230 USD. Ce montant pourra être révisé jusqu'à 30 jours avant le départ en cas d’ajustement par les autorités locales.
- Le service d’assistance téléphonique, 24h/24 et 7j/7, en cas d’urgence, pendant toute la durée de votre voyage
- Les assurances
- Les frais d’inscription
- Les pourboires
- Les boissons
- La taxe de séjour hôtelière à Buenos Aires
- Les repas mentionnés libres dans le programme. Prévoir 30 à 35 USD en moyenne par repas par personne en Patagonie et 35 à 40 USD en moyenne par repas par personne sur l'île de Pâques.
- Les frais de transferts aéroport en cas de vol différent de celui du groupe.
Supplément chambre individuelle : nous consulter pour prix et disponibilité.
Envie de partir en famille ou avec vos amis aux dates que vous souhaitez ?
9 nuits en hôtel, 3 étoiles locales, à Buenos Aires, El Chaltén, Puerto Natales, Porvenir, Punta Arenas et Santiago
6 nuits en auberge à El Calafate, Punta Delgada et sur l’île de Pâques
Qu’est-ce qu'une nuit en auberge ?
Les auberges sont des logements simples mais avec chambres privées. A El Calafate et sur l'île de Pâques, les sanitaires sont privés. L'hébergement à Punta Delgada est isolé, les chambres, sobrement décorées et au confort simple, sont réparties dans des bungalows. Chaque bungalows est constitué de 2 à 3 chambres avec un sanitaire partagé entre ces chambres.
Un supplément vous permet de dormir en chambre individuelle dans tous les hébergements (sous réserve de disponibilité).
Voici la liste de nos hébergements (ou similaires, pouvant changer selon la disponibilité au moment de votre réservation) :
Buenos Aires : Hôtel Design Suites
El Chaltén : Hôtel Poincenot
El Calafate : Hosteria Hi
Puerto Natales : Hôtel Alamo Patagonico
Punta Delgada : Hostal San Gregorio
Porvenir : Hôtel Barlovento
Punta Arenas : Hôtel Carpa Manzano
Santiago : Hôtel Rugendas
Ile de Pâques : Chez Jérôme
- Code voyage : CHL031 À savoir avant de partir
- Randonnée
- Observation animalière
- Navigation
- Forêts, collines, rivières et lacs
- Montagne
- Volcans
Itinérant
de 0 à 4h d'activité par jour en moyenne avec un dénivelé moyen pouvant aller jusqu'à 300m
Bien choisir le niveau de votre voyage
De 4 à 15 participants
9 nuits en hôtel, 3 étoiles locales, à Buenos Aires, El Chaltén, Puerto Natales, Porvenir, Punta Arenas et Santiago
6 nuits en auberge à El Calafate, Punta Delgada et sur l’île de Pâques
Qu’est-ce qu'une nuit en auberge ?
Les auberges sont des logements simples mais avec chambres privées. A El Calafate et sur l'île de Pâques, les sanitaires sont privés. L'hébergement à Punta Delgada est isolé, les chambres, sobrement décorées et au confort simple, sont réparties dans des bungalows. Chaque bungalows est constitué de 2 à 3 chambres avec un sanitaire partagé entre ces chambres.
Un supplément vous permet de dormir en chambre individuelle dans tous les hébergements (sous réserve de disponibilité).
Voici la liste de nos hébergements (ou similaires, pouvant changer selon la disponibilité au moment de votre réservation) :
Buenos Aires : Hôtel Design Suites
El Chaltén : Hôtel Poincenot
El Calafate : Hosteria Hi
Puerto Natales : Hôtel Alamo Patagonico
Punta Delgada : Hostal San Gregorio
Porvenir : Hôtel Barlovento
Punta Arenas : Hôtel Carpa Manzano
Santiago : Hôtel Rugendas
Ile de Pâques : Chez Jérôme
Au restaurant dans les villes, et au refuge dans les parcs Los Glaciares et Paine. Pour les journées de randonnée, pique-niques préparés par les refuges.
Afin d'assurer une meilleure cohésion de groupe, nous avons recours à un seul guide francophone pour l'intégralité du parcours en Patagonie depuis El Calafate J3 jusqu'à Punta Arenas J11. Plus qu’un simple guide, il sera votre compagnon de voyage, votre initiateur à la culture et aux traditions chiliennes et argentines. Il est là pour répondre à vos questions aussi bien culturelles que pratiques.
A Santiago et à Buenos Aires, des guides francophones vous accueilleront à l'arrivée et assureront les visites et vos transferts. Le guide à Santiago sera en charge de vous faire visiter également Valparaiso
Dans les parcs nationaux en Argentine (Fitz Roy, Perito Moreno), un accompagnateur local hispanophone/anglophone se joindra à votre groupe. Il apportera notamment son expertise locale et permettra de scinder le groupe en 2 si les niveaux des randonneurs sont très différents.
Un dernier guide francophone vivant sur l'île de Pâques vous recevra à votre arrivée et vous accompagnera durant les 5 jours sur l'île
Note : seuls les vols intérieurs se font sans votre guide. Un accompagnateur francophone est avec vous pour les transferts aéroport/hôtel et hôtel/aéroport, il vous aidera aux formalités diverses et à l'enregistrement.
La plupart de nos transferts sont en service privé (sauf en cas de vols internationaux différents de ceux du groupe : possibilité de regroupement avec d’autres voyageurs de notre agent local) ainsi que l'intégralité des visites de sites que nous proposons dans nos différents voyages. Les transports entre El Calafate et El Chalten se font en bus de ligne ainsi qu'entre Calafate et la frontière chilienne de Cerro Castillo.
Certains transferts se font sur des pistes parfois peu entretenues, notamment à l'approche du Paine. La route reste cependant bien goudronnée ou avec une piste en bon état, donc agréable la plupart du temps de notre parcours (en Terre de Feu notamment).
Vols réguliers pour Buenos Aires, au retour de Santiago et pour l'île de Pâques. Vols majoritairement opérés par Air France, Iberia ou Air Europa. Il est important de noter que la compagnie Air Europa ne propose que des prestations payantes sur ses vols entre Paris et Madrid. Durant votre vol entre Madrid et Buenos Aires, un seul repas vous sera proposé à bord. Toute prestation complémentaire sera payante. Pensez à vous munir de vos propres écouteurs, car la location de ceux-ci est également à votre charge.
D’autres compagnies aériennes peuvent être disponible au moment de votre réservation, n’hésitez pas en faire la demande à votre conseiller.
[Important] : les compagnies aériennes changent parfois leurs horaires de départ/arrivée : matin au lieu du soir et inversement ! Il est donc possible que les 1er et dernier jours du programme ainsi que les nuits suivantes ou précédentes soient modifiés en fonction des rotations aériennes du moment.
De même pour les vols intérieurs, il est possible qu'en fonction des disponibilités restantes au moment de votre réservation, les horaires soient différents au sein d'un même groupe.
Le poids des bagages est limité à 15kg par personne sur les vols intérieurs.
Vous devez conditionner l’ensemble de vos affaires en 2 sacs : 1 sac à dos et 1 grand sac de voyage.
1 - Le sac à dos :
Sac à dos de randonnée d’une capacité de 30 à 35 litres environ, il vous sera utile pour le transport de vos affaires personnelles durant la journée.
Il vous servira aussi en tant que bagage à main lors de vos déplacements pour toutes vos affaires fragiles (appareil photo…), de valeur (lorsque votre hébergement ne dispose pas de coffre-fort) et pour vos éventuels médicaments.
Il sera en cabine lors des transports aériens. Généralement, le poids des bagages cabine est limité à 10 kg par personne.
2 - Le grand sac de voyage :
Il doit contenir le reste de vos affaires. Il sera en soute lors des transports aériens. Le poids des bagages en soute vous sera indiqué sur votre convocation ou billet.
Nos recommandations :
• Enregistrez en bagage en soute le maximum de choses et ne conservez dans votre bagage à main que ce qui est absolument indispensable à votre voyage.
• Equipez-vous pour l'avion de votre tenue de randonnée et prenez vos affaires de première nécessité notamment vos médicaments en cas de traitement particulier (en cas de problème d'acheminement de vos bagages).
• Merci de noter que les contrôles de sécurité sont devenus très stricts aux aéroports : mettez les couteaux, ciseaux, limes à ongles dans votre sac en soute.
Des réglementations strictes sont en vigueur concernant les bagages en soute et en cabine. Nous vous conseillons vivement de vous renseigner sur les différentes restrictions et de consulter les informations présentes sur les sites des compagnies aériennes, des aéroports ou sur le site de la direction de l’aviation civile?: https://airbag.dsac.aviation-civile.gouv.fr/AirBag/Recherche/vA4AAB7EMkFGeEdIdVRUQktZLQA
• T-shirt manches courtes et manches longues (privilégier des matières respirantes)
• Chaussettes spécifiques pour les journées de randonnée
• Chaussettes laine pour la partie trek
• Sous-vêtements
• 1 ensemble sous-vêtements (haut et bas) chaud (matière synthétique ou laine mérinos)
• 1 ou 2 pantalons de randonnée léger et 1 ou 2 shorts
• 1 pantalon de trekking avec membrane coupe-vent
• 1 surpantalon avec membrane imperméable et respirante (Gore-tex)
• 1 sous-pull en polaire
• 1 veste polaire
• 1 veste ou gilet en duvet ou matière synthétique
• 1 veste avec membrane imperméable et respirante (Gore-tex)
• 1 cape de pluie
• 1 maillot de bain
• 1 paire de chaussures de randonnée montante et imperméable
• 1 paire de chaussures légère
• 1 paire de sandales ou tongs
• 1 paire de sous-gants en soie ou laine
• 1 paire de gants en polaire avec membrane coupe-vent
• 1 paire de gants chaud de haute montagne avec membrane imperméable et respirante (Gore-Tex)
• 1 paire de guêtres
• 1 chapeau / casquette
• 1 bonnet
• 1 buff
• Paire de bâtons télescopiques
• Paire de lunettes de catégorie 3
• Lampe frontale et batterie/piles de rechange
• Bouchons d'oreilles anti-bruit
• Couteau de poche (à mettre dans le bagage allant en soute)
• Thermos et/ou une gourde (1 litre minimum)
• Nécessaire de toilette léger : prenez des produits biodégradables de préférence
• Serviette de toilette légère
• Protection solaire de haute protection (peau + lèvres)
• Chaufferettes
• Sacs de compressions étanches (pour garder vos affaires au sec en cas de grosses pluies)
Le sac de couchage n'est pas nécessaire sur ce circuit.
• Vos médicaments habituels
• Médicaments contre la douleur : aspirine ou équivalent
• Antidiarrhéique
• Antiseptique intestinal
• Traitement antibiotique à large spectre: prévoir 8 jours de traitement (sur prescription médicale)
• Pommade anti-inflammatoire
• Collyre (poussière, ophtalmie)
• Bande adhésive élastique
• Jeu de pansements adhésifs
• Compresses désinfectantes
• Double peau (protection contre les ampoules, disponible en pharmacie)
• Traitement pour rhume et maux de gorge
• Crème type Biafine pour les brûlures
Rappel : crème solaire haute protection et crème grasse hydratante (mains et lèvres).
Une trousse de secours collective, fournie par l'agence et adaptée à votre voyage, est placée sous la responsabilité de votre accompagnateur.
Dès votre inscription, merci de nous fournir les coordonnées de votre passeport en remplissant les champs adéquats dans votre espace client : connexion à l'espace client
Cela nous est indispensable et essentiel pour la réservation de certains services, et donc pour le bon déroulement de votre voyage.
Note : en cas de données passeport erronées, ou de renouvellement de passeport après votre inscription, nous pouvons être amenés à modifier certaines réservations. Cela entraîne généralement un surcoût qui vous sera facturé comme frais supplémentaires ; à défaut de paiement de ce supplément, les réservations concernées seront annulées.
Depuis le mois de septembre 2019, les voyageurs se rendant sur l'île de Pâques doivent impérativement remplir (et conserver) un formulaire d'inscription 72 heures avant
le départ. Ce document, précisant les données du voyage, est disponible sur le site https://ingresorapanui.interior.gob.cl/. Notre partenaire local se chargera de remplir ce formulaire, il vous sera remis par votre guide avant le vol pour l'île de Pâques.
Passeport en cours de validité, valable pour la durée du séjour, pour les ressortissants français, belges et suisses. Néanmoins, pour prévenir tout impondérable, nous recommandons de voyager avec un passeport valable 6 mois après la date de retour. Pour les autres nationalités, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
Afin de parer à toute éventualité, on veillera à disposer d’un passeport comportant le nombre de pages vierges requis ou suffisant (généralement 3, dont 2 en vis-à-vis).
Passeport d’urgence. Ce document n’étant pas accepté partout, il faudra s’assurer, avant d’en faire la demande éventuelle, qu’il est reconnu par le pays concerné par le voyage ; on vérifiera également s’il implique une demande de visa (ce qui peut être le cas même pour des pays où on en est dispensé avec un passeport ordinaire).
Si vous voyagez avec vos enfants, sachez que, dorénavant, les mineurs, quel que soit leur âge, doivent eux aussi avoir un passeport individuel. La législation française stipule que les mineurs voyageant avec leurs deux parents, ou un seul des deux, n'ont pas besoin d'être en possession d'une autorisation de sortie du territoire. En revanche, ce document est obligatoire (depuis le 15 janvier 2017) si cette condition d'accompagnement n'est pas remplie. Dans ce dernier cas, l'enfant devra présenter : passeport (ou carte d'identité, selon les exigences du pays de destination) ; le formulaire d’autorisation de sortie du territoire, signé par l'un des parents titulaires de l'autorité parentale (le formulaire d’autorisation de sortie du territoire est accessible sur le site www.service-public.fr) ; une photocopie du titre d'identité du parent signataire.
Lorsqu’un mineur voyage avec l’un de ses parents dont il ne porte pas le nom, il est fortement conseillé soit de pouvoir prouver la filiation (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F15392), soit de présenter une autorisation de sortie du territoire (formulaire Cerfa n° 15646*01) dûment remplie et signée par l’autre parent avec copie de sa pièce d’identité. Cette autorisation ne dispense pas de l’accomplissement de toute autre formalité spécifique à la destination concernant les mineurs.
Attention ! Aux frontières chiliennes, la police, pour laisser sortir hors du pays un enfant non accompagné par ses parents (ou accompagné par un seul de ses parents), exige que soit présenté un acte notarié (ou une autorisation délivrée par un consulat du Chili en France) attestant que l’enfant est explicitement autorisé à voyager par le (ou les) parent(s) absent(s). Cela quels que soient la nationalité ou le type de passeport de l’enfant, qu’il s’agisse d’un touriste ou d’un résident. Pour obtenir ce document : https://cl.ambafrance.org/Sortie-du-Chili-pour-les-mineurs
Permis de conduire : pour éviter tout désagrément, il peut-être utile, même pour les pays extra-européens reconnaissant officiellement sur leur territoire la validité du permis français, de se procurer également un permis de conduire international ou, à défaut, une traduction assermentée du permis français.
Si votre voyage implique que vous transitiez par les Etats-Unis :
DOCUMENTS. Pour entrer sans visa, tout voyageur français, belge ou suisse (cela concerne aussi les enfants quel que soit leur âge) se rendant, par air ou par mer, aux Etats-Unis (ou y transitant) pour un voyage touristique ne dépassant pas 90 jours, doit être en possession d´un passeport individuel portant sur la couverture le symbole « puce électronique ». A partir du 15 janvier 2017, l'autorisation de sortie du territoire est rétablie pour les mineurs français voyageant sans au moins l'un de leurs parents.
ESTA. Tous les voyageurs français, belges ou suisses se rendant, par air ou par mer, aux Etats-Unis (ou y transitant) pour un voyage touristique, devront être en possession, avant d’embarquer, d´une autorisation électronique d´ESTA (Système électronique d´autorisation de voyage). Le formulaire ESTA devra être imprimé, avec la mention « autorisation accordée » et présenté à l’enregistrement. Ce document, simple autorisation d’embarquement, n´est pas une garantie d´admission sur le territoire des USA. Une fois accordée, cette autorisation est valable pour une ou plusieurs entrées et ce pendant deux ans (ou jusqu’à expiration de la validité du passeport du demandeur).
Les formulaires en ligne sont accessibles sur le site : https://esta.cbp.dhs.gov/ (la demande doit être faite au plus tard 72 heures avant le départ). L’autorisation d’ESTA est payante : 21 dollars US (tarif mai 2022), à régler par carte bancaire au moment de la demande.
RESTRICTIONS A L'EXEMPTION DE VISA. Il est à noter que les voyageurs ayant effectué un séjour en Iran (mais aussi en Irak, en Syrie, en Libye, en Somalie, au Yémen, au Soudan ou en Corée du Nord) depuis le 1er mars 2011, ou à Cuba depuis le 12 janvier 2021, devront, s'ils souhaitent se rendre aux Etats-Unis ou y transiter, faire en personne une demande de visa auprès du consulat américain, et ce même s'ils sont citoyens d'un pays relevant du Programme d'exemption de visa. Cette mesure s'applique également aux binationaux dont l'une des nationalités est iranienne, irakienne, syrienne, libyenne, somalienne, yéménite, soudanaise, nord-coréenne ou cubaine.
APPAREILS ELECTRONIQUES. De nouvelles mesures de sécurité sont entrées en vigueur dans les aéroports : les appareils électroniques (smartphones, tablettes, portables…) doivent être chargés et en état de fonctionnement pour tous les vols allant ou passant par les Etats-Unis et Londres. Les agents de contrôle doivent pouvoir les allumer. Par précaution, ayez votre chargeur à portée de main. Si votre appareil est déchargé ou défectueux, il sera confisqué. Cette mesure étant susceptible d’être étendue à d’autres aéroports, nous vous conseillons de charger vos appareils électroniques avant le vol quelle que soit votre destination.
Les ressortissants français, belges et suisses n'ont pas besoin de visa pour des séjours de moins de 90 jours. Pour les autres nationalités, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
Ile de Pâques
Les voyageurs se rendant sur l'île de Pâques doivent impérativement remplir (et conserver) un formulaire d'inscription avant le départ. Ce document, précisant les données du voyage, est disponible sur le site https://ingresorapanui.interior.gob.cl/
À l'aéroport de Santiago, les voyageurs devront se rendre au terminal des vols nationaux pour enregistrer leurs bagages (deuxième étage). Ils rejoindront ensuite l'accès réservé aux passagers à destination de l'île de Pâques (troisième étage) afin de passer les contrôles de police et de sécurité. Un reçu de la PDI (police chilienne) leur sera remis. Celui-ci est à conserver précieusement car il est demandé au moment de l'embarquement. Sans ce reçu, les voyageurs ne seront pas admis à bord de l'avion.
Attention ! Le Servicio Agricola y Granadero (SAG) interdit toute importation de plantes, graines ou produits frais (fruits, légumes, viandes…) sur le territoire du Chili. Cette interdiction est appliquée avec rigueur : les produits sont saisis et les amendes peuvent être élevées.
Il n´y en a pas, actuellement, à l'arrivée, mais, la fièvre jaune étant en expansion dans plusieurs pays voisins, la vaccination pourrait être exigée pour les voyageurs ayant récemment séjourné dans ces régions. Le vaccin doit être fait au moins 10 jours avant le départ.
Comme lors de tout voyage, il faudra être immunisé contre la diphtérie, le tétanos, la poliomyélite, les hépatites A et B, la coqueluche (dont la réapparition chez les adultes, même en France, justifie la vaccination pour tout voyage), la rougeole pour les enfants.
Maladies vectorielles
Si le paludisme est absent de l'ensemble du Chili, le risque d'autres maladies transmises par d'autres moustiques peut être présent. II est, depuis longtemps, connu sur l'île de Pâques, où les cas de dengue ne sont pas exceptionnels. Mais les moustiques du genre Aedes, vecteurs de la dengue, du chikungunya, voire du virus Zika ou encore de la fièvre jaune, ont été récemment signalés dans le nord du pays (régions d'Arica et d'Iquique). Les risques ne concernent que cette zone où les voyageurs devront observer une bonne protection par répulsifs peau et vêtements (l'utilisation de moustiquaires ne s'impose pas, l'activité des moustiques aedes étant diurne).
Vous y échapperez en observant les conseils prodigués dans nos recommandations générales, sur les risques environnementaux et comportementaux. Sans les exagérer, mais sans non plus les occulter, il faut signaler, dans le nord essentiellement, les risques, rares mais redoutables, de morsures de serpents (crotales et cobras). Les treks de haute montagne exposent aux problèmes de l' « andinisme », version locale de l'alpinisme, avec les mêmes risques, donc les mêmes précautions détaillées dans nos recommandations. L'insécurité dans les grandes villes et sur les sites touristiques doit demeurer à l'esprit du voyageur. La présence de mines près des frontières boliviennes et péruviennes doit inciter à se renseigner sur les risques qu’elles représentent auprès des autorités compétentes. Rappelons enfin que, le Chili étant en zone d'activité sismique, il faudra penser, en cas de tremblement de terre, à rassurer ses proches, soit directement, soit par l'intermédiaire de l'ambassade de France.
Le syndrome pulmonaire à hantavirus (maladie respiratoire sévère transmise par contact avec les déjections de rongeurs petits ou gros, rats, souris voire capibaras), est endémique, sans risque majeur de transmission, dans de nombreuses régions, depuis la Patagonie jusqu'au nord du pays. Cependant il peut évoluer sur un mode épidémique local avec risque de transmission y compris interhumaine. Le risque concerne alors plus les populations locales, averties de l'épidémie, et les soignants que les voyageurs.
Les infrastructures sanitaires sont satisfaisantes dans les grandes villes et, en particulier, à Santiago, où les problèmes médicaux et chirurgicaux pourront être pris en charge, avis pris auprès de la compagnie d'assistance et, éventuellement, des services de l'ambassade de France.
La forme du pays (étroit et allongé sur 4000 km) explique de grandes différences climatiques du nord au sud ! Le nord, désertique, se visite toute l´année. Le centre connaît un climat tempéré ; printemps et automne y sont particulièrement agréables. L´été austral est la meilleure saison pour sillonner la Patagonie. Au cœur des cinquantièmes hurlants, cette région est le domaine du vent et son climat est très variable, grand soleil ou flocons. Les températures, pendant l’été austral, oscillent entre 2 et 22°C (une dizaine de degrés de moyenne). Dans tous les cas, l’amplitude thermique jour-nuit augmente avec l’altitude. L´île de Pâques a une saison chaude et ensoleillée de novembre à mai.
L’équilibre écologique des régions que vous allez traverser est très précaire. La permanence des flux touristiques, même en groupes restreints, le perturbe d’autant plus rapidement. Dans l’intérêt de tous, chaque participant est responsable de la propreté et de l’état des lieux qu’il traverse et où il campe. La lutte contre la pollution doit être l’affaire de chacun. Même si vous constatez que certains sites sont déjà pollués, vous devez brûler (ou enterrer) tous vos papiers, mouchoirs, boîtes, etc… Votre accompagnateur vous y aidera.
Nous absorbons 100% des émissions de CO2 générées par le transport aérien et terrestre de votre voyage. Au travers de nos projets de reforestation, nous contribuons chaque année à la captation de centaines de milliers de tonnes de gaz à effet de serre, équivalent à la totalité des émissions liées à nos voyages. Ces projets sont toujours porteurs d'un objectif de développement économique autonome pour les populations locales. Pour en savoir plus www.insolitesbatisseurs.org
Nous avons toujours eu à cœur de développer un tourisme responsable. Depuis nos débuts, nous créons des voyages différents grâce à toutes les ressources de la terre, mais avec le devoir d'en assurer la pérennité pour les générations futures. Eau et énergie, rémunération et prévoyance, il y a tant à faire durant nos voyages ! Ainsi, nous œuvrons pour systématiser l'utilisation de ressources durables et pour limiter les impacts sociaux et environnementaux de notre activité.
Guides et cartes sont disponibles dans la Librairie de Voyageurs du Monde située au 48 rue Sainte-Anne 75002 Paris
• "Tierra del Fuego", Francisco Coloane
• "Aux Confins de la terre", E. Lucas Briggs
• "En Patagonie", Bruce Chatwin
• "Le Monde du Bout du Monde", Luis Sepulveda
• "Fin de roman en Patagonie", Mempo Giardinelli
• "Patagonie, Visions d’un caballero", Marc-Antoine Calonne
• "Aux Quatre Vents de la Patagonie", David Lefèvre
• "Qui se souvient des hommes", Jean Raspail
• "Cap Horn", Francisco Coloane
• "El Guanaco", Francisco Coloane
• "Le Golfe des Peines", Francisco Coloane
• "Ce lieu sans limite", José Donoso
• "Hôtel Argentina", Pierre Stasse
• "Ferveur de Buenos Aires", Jorge Luis Borges
• "Luz ou le temps sauvage", Elsa Osorio
• "Le chanteur de Tango", Tomàs Eloy Martinez
• "Valparaíso, Chroniques d’un port mythique", Manuel Peña Muñoz
• "Rapa-Nui", Léonore Fleischer
• "L'homme qui rêvait dans une langue inconnue", Eric Viennot
• "Aku-Aku : Le secret de l'île de Pâques", Thor Heyerdahl
• "L'expédition", Pierrette Fleutiaux
Guides et cartes sont disponibles dans la Librairie de Voyageurs du Monde située au 48 rue Sainte-Anne 75002 Paris
• Péninsule de Valdés - faune marine
Nous vous proposons un séjour fantastique de 3 jours dans cette péninsule, classée au patrimoine mondial de l’Unesco. Sanctuaire animalier unique au monde, elle est habitée par les baleines franches australes, manchots, dauphins, éléphants et lions de mer, oiseaux marins et terrestres et de multiples espèces comme le nandou, le lièvre de Patagonie, le renard et les guanacos. Un excellent complément à votre voyage.
• Chutes d'Iguaçu - 3 jours/2 nuits
A la frontière entre Brésil et Argentine, la rivière Iguaçu ("grande eau" en guarani) serpente au milieu d'une dense forêt tropicale, avant de former d'impressionnantes chutes sur un front de plus de 2 kilomètres. Les chutes grondantes, certaines hautes de 70 mètres, vous garantissent des sensations fortes ! Vous profiterez également de balades à pied dans la forêt tropicale, qui recèle une grande diversité de faune et de flore.
Prix : nous consulter.
Nous pensons qu’il est important que chaque voyageur soit informé des engagements que nous prenons pour un tourisme plus responsable ainsi que des axes d’améliorations que nous poursuivons sur chacun de nos voyages. Chaque année, nous auditons et évaluons nos pratiques sociales et environnementales en collaboration avec nos partenaires sur une dizaine de catégories en lien avec les 17 objectifs de développement durable (ODD) des Nations-Unis. Nous nous rendons régulièrement sur place afin de vérifier et d’améliorer continuellement notre démarche responsable.
Le bilan responsable de ce voyage
Nos engagements :
Afin d’éviter l’achat de bouteilles en plastique, nous conseillons à nos voyageurs d’apporter leur gourde.
En amont du voyage, nous sensibilisons nos voyageurs sur leur consommation d'eau compte tenu de la raréfaction de l'eau dans cette région.
Nos engagements :
Nous formons régulièrement nos guides dans différents domaines : formation théorique en amont de la saison, premiers secours, etc.
La plupart de nos guides bénéficient d'un jour de repos minimum entre chaque circuit.
La rémunération moyenne d'un guide dans ce pays représente plus du double du salaire d'un instituteur. Afin de leur dégager un revenu stable toute l'année, nous organisons des voyages en moyenne et basse saisons.
Nos axes d'amélioration :
Nous étudions des solutions pour former nos nouveaux guides avec un guide expérimenté pendant un ou plusieurs circuits.
Nos engagements :
Afin de minimiser les emballages à usage unique, la nourriture est transportée dans des contenants réutilisables et consommée avec des couverts réutilisables.
La majorité de la nourriture est d'origine locale.
Nos engagements :
Nos équipes à destination sont constituées d'autant de femmes, voire plus, que la moyenne nationale.
Nos axes d'amélioration :
Nous travaillons à sensibiliser nos voyageurs en amont sur l'importance de la tolérance et la diversité à destination, et travaillons en collaboration avec nos équipes partenaires pour formaliser cet engagement dans le personnel recruté.
La plupart de nos équipes locales sont couvertes par la sécurité sociale mise en place par l'État. Nous cherchons un moyen de fournir une couverture complémentaire.
Nos axes d'amélioration :
Les déchets sont aujourd'hui rassemblés, puis jetés dans les poubelles collectives. Nous cherchons activement des alternatives pour favoriser le tri des déchets.
Nos engagements :
À leur arrivée sur place, nos guides et documents de voyage sensibilisent nos voyageurs aux comportements à adopter lors du séjour.
Informations :
Certains transferts sont effectués en transport en commun.
Parmi les véhicules utilisés pour la logistique, tous sont encore à moteur thermique. À ce jour, nous n'avons pas trouvé d'alternatives à plus faible empreinte carbone.
Nous proposons un ou plusieurs vols intérieurs faute d'autre moyen de transport compatible avec le programme du voyage.
Nos axes d'amélioration :
À ce jour, nous ne sensibilisons pas de manière formelle nos voyageurs au respect de la réglementation dans les parcs naturels. Nous cherchons à former nos guides et à intégrer les bons gestes à adopter dans nos documents de voyage.
Nos équipes cherchent à mieux sensibiliser aux gestes à faire pour respecter les animaux.
Nos guides sensibilisent nos voyageurs à la protection du littoral. Nous cherchons à les sensibiliser dans nos documents de voyage également.
Pour 100 € payés sur ce voyage :
Notre approche :
Nous pensons qu’il est important que chaque voyageur soit informé de la décomposition du prix de nos voyages. Nous partageons ici cette information. Elle correspond à la moyenne observée ces 3 dernières années des coûts de tous les voyages de même catégorie (voyage en groupe, voyage en famille, voyage liberté, voyage sur mesure ou croisière) dans cette destination.
- Destination : Il s’agit du montant consacré à payer les prestations dans le pays dans lequel vous voyagez : nos partenaires, les guides, les hébergements, les transferts, les activités, la nourriture, etc.
- Aérien : Il s’agit du montant correspondant au prix du billet d’avion.
- Salariés : Ce montant correspond à l’ensemble des sommes versées à nos collaborateurs et qui ont en charge la création, l’exploitation et l’organisation de votre voyage ainsi que leur gestion administrative.
- Autres frais : Les autres frais correspondent aux frais de fonctionnement de notre entreprise : nos loyers, électricité, assurances, frais bancaires, etc.
- Impôts : Ce montant est destiné à payer tous les impôts qui sont dus : TVA, Impôt sur les sociétés, et autres impôts.
- Mécénat : Ce sont les montants dédiés à nos projets de reforestation nous permettant d’absorber 100% des émissions carbone du voyage ainsi que le soutien que nous apportons aux diverses associations que nous accompagnons en France et dans le monde.
- Entreprise : Il s’agit du montant qui reste dans l’entreprise et qui nous permet d’investir dans de nouveaux projets et développer des nouveaux voyages.
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Plus de 45 ans d'expérience du voyage d'aventure
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12 agences en France et à l'étranger
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100 conseillers spécialistes à votre service
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Des voyages 100% carbone absorbé
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1 magazine inspirationnel pour rêver
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Une assistance 7j/7 et 24h/24 pendant votre voyage